MSM MÜHENDİSLİK, geniş ürün yelpazesi ve müşteri arz-talepleri doğrultusunda gerçekleştirdiği ürün kalitesi ile, sektöründe önde gelen firmalar arasına girmeyi başarmıştır. Müşteri memnuniyetini ilke haline getiren firmamız, üretmekte olduğu "Kablo Koruma, Taşıma ve Sonlandırma Sistemleri ve Ex-Proof elektrik sistemleri kapsamında" ürün imalatı, pazarlama ve satışı ile sektöründeki değerli müşterilerine hizmet sunmaktadır.
Sektörümüze hizmet verme yolundaki politikamıza temel olacak esaslar aşağıda belirtilmiştir;
- Müşteri ihtiyaçlarını zamanında ve istenilen şekilde karşılamak,
- Müşterilerimizi ürünlerimiz hakkında, gerek yazılı teknik dokümanlarımız vasıtasıyla, gerekse sözlü olarak detaylı bir şekilde bilgilendirmek,
- Müşterilerimizin siparişlerinin sevkini istenilen, bizim de teyit ettiğimiz terminlerde gerçekleştirmek,
- Müşteri beklentilerine uygun ürün seçimi yapılarak, seçim hatalarından doğabilecek ürün iadelerini minimum seviyede tutmak,
- Yurtiçi ve yurtdışı standartlarına uygun olarak üretilen ürünlerimizin, kullanım kolaylığını en üst düzeye çıkarmak,
- İstenildiği takdirde, gerek ürettiğimiz, gerekse pazarlamasını yaptığımız ürünlerin, montaj uygulamaları konusunda müşterilerimizi bilgilendirmek,
- Tedarikçilerimizle iyi ve sağlam diyaloglar kurarak tedarikçi memnuniyetini sağlamak ve bu doğrultuda müşterilerimize daha iyi ve daha kaliteli ürün sunmak,
- Mevcut kapasitemizi korumakla yetinmeyip imalatımız, kadromuz, tedarikçilerimiz ve her noktada sürekli iyileşmeyi temel felsefemiz olarak belirlemek,
MSM Mühendislik Üst Yönetimi, Kalite Politikası’nın hayata geçirilmesi ve bu politikanın devamlılığının sağlanması ile ilgili gereken yasal mevzuatlara uyulmasını, ISO 9001 gerekliliklerinin yerine getirilmesi ile ilgili tüm çalışmaları yapacağını ve bu çalışmalar için gerekli tüm kaynakları sağlayacağını taahhüt eder.
YAYIN TARİHİ: 01.10.2017 REV. TAR/NO: 00 SAYFA: 1/1